Технологический процесс работы вокзала реферат

Спорт 7. Такое название закрепилось за одним из первых пас. Вокзал может иметь различные структурные подразделения. Помимо этого в состав вокзалов кроме малых дополнительно могут включаться группы учета и отчетности ГУО , ремонтные подразделения и другие службы. На арендных началах на вокзалах размещаются кассы аэрофлота, предприятия бытового обслуживания и общественного питания почта, телеграф, телефон, парикмахерские, буфеты, кафе, рестораны и др.

Вокзал в зависимости от местных условий может иметь не все элементы например, может не быть пассажирских павильонов на платформах. В настоящее время регламентируют работу вокзалов следующие документы: - Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации ПТЭ ; - типовой технологический процесс работы вокзалов; - межгосударственные и государственные стандарты строительных норм и правил, санитарных норм и правил, норм пожарной безопасности; - технический регламент оснащенности железнодорожных вокзалов подготовлен ЗАО "Трансконсалт" и утвержден Департаментом пассажирских сообщений ; - отраслевые нормы технологического проектирования железнодорожных вокзалов для пассажиров дальнего следования. В соответствии с этими документами управление работой вокзала базируется на технологическом процессе, который объединяет все отдельные операции, выполняющиеся на вокзале, в единое организованное рациональное целое. Руководствуясь им, достигают наиболее эффективного высокого уровня обслуживания основной массы пассажиров при необходимой рентабельности работы.

8 Организация работы вокзала

Санкт-Петербург - 2013 г. Основной задачей управления пассажирскими перевозками является достижение максимальной эффективности функционирования пассажирского транспорта, обеспечение полного и качественного удовлетворения спроса платёжеспособного населения на перевозки с минимальными издержками. В условиях рыночной экономики усиливается конкурентная борьба между различными видами транспорта за привлечение пассажиропотока.

При этом определяющим факторам в выборе способа передвижения становится уровень качества транспортного обслуживания населения. Важная роль в качестве пассажирских перевозок и уровне культуры обслуживания пассажиров отводится работе вокзалов. Сегодня на сети дорог РФ функционирует более 800 вокзалов и их число с каждым годом продолжает увеличиваться.

Технологический процесс включает в себя: техническую характеристику и генеральный план вокзала со всеми его помещениями, перронными путями, платформами, постройками и устройствами; производственную характеристику с указанием количества прибывающих и отправляющихся дальних, пригородных поездов, числа прибывающих и отправляемых с этими поездами пассажиров, объёмов переработки багажа и ручной клади, пропускной и перерабатывающей способности всех вспомогательных и вокзальных цехов; порядок обслуживания прибывающих и отправляющихся пассажиров; организацию продажи билетов по видам сообщения; технологию работы багажных отделений и камер хранения; справочно-информационное обеспечение; организацию бытового обслуживания пассажиров и уборки вокзала; оперативное планирование работы вокзала.

Технологический процесс работы конкретного вокзала ежегодно дополняется сведениями о новых технологических процессах и их изменениях. Не реже одного раза в три года технологический процесс пересматривается. В целях совершенствования технологии работы отдельных подразделений вокзала периодически проводятся исследования отдельных процессов и разрабатываются нормативы затрат времени на выполнение операций продажа билетов, информационно-справочное обслуживание, работа камер хранения, багажные операций, предоставление платных услуг и др.

Кроме того, необходимо проводить маркетинговые исследования потребительского спроса и требований к качеству и номенклатуре услуг, оказываемых пассажирам, для формирования соответствующих адресных пакетов услуг и повышения привлекательности пассажирских железнодорожных перевозок на конкурентном рынке. Производственно-технические подразделения находятся в ведении главного инженера. От исправной работы сложного комплекса инженерных сооружений вокзала зависит его нормальное функционирование, поэтому организации обслуживания системы отопления, вентиляции, освещения, приборов канализации, водопровода уделяется особое внимание.

Заместитель начальника вокзала по хозяйственным вопросам отвечает за работу камер хранения, комнат отдыха и комнат матери и ребенка. Под руководством начальника вокзала находится также дежурный помощник начальника вокзала, который отвечает за работу носильщиков, станционных рабочих, уборщиков производственных помещений в течение смены. В соотношении с установленными размерами движения пассажирских поездов составляется суточный план-график работы вокзала в целом по обслуживанию всех прибывающих и отправляющихся в течение суток составов.

Может быть составлен план-график только для периодов наиболее интенсивного подхода пассажиров и поездов. При этом рассматриваются следующие операции: непосредственно связанные с отправлением или прибытием пассажиров данного поезда, выполняемые в строго определённое время относительно момента отправления или прибытия поезда, например, технологические операции на пассажирских платформах; частично связанные с временем отправления или прибытия поездов, например, выдача пассажирам багажа из камеры хранения перед отправлением поезда; не связанные с прибытием отправлением поездов, например, работа билетных касс, где одновременно продаются билеты на поезда независимо от времени их отправления.

Операции по подвозу к вагонам почты, багажа для уборки в складские помещения с указанием маршрутов движения транспортных средств отражаются в плане-графике в тех случаях, когда они по времени совпадают с проходом или посадкой высадкой пассажиров.

Время на выполнение отдельных операций устанавливается в результате расчетов с учетом местных условий и особенностей работы. Схема движения пассажиров приведена на рисунке 1. Направление пассажиропотоков указывают на схематическом плане вокзала. Рисунок 2 Рис. Прибытие в дальнем сообщении своего формирования:. Отправление в дальнем сообщении своего формирования:. Прибытие и отправление в дальнем сообщении своего формирования в год: где а - населённость поезда с заданным количеством вагонов; - количество поездов в сутки.

Прибытие в пригородном сообщении своего формирования: с.

Особенности технологического процесса работы вокзала. Разработка схемы Вид, реферат курсовая работа [,0 K], добавлен Технологический процесс работы вокзала - основа функционирования и взаимодействия его подсистем и структурных подразделений.

Краткая характеристика, схема, направления Павелецкого вокзала. Строительство ветви Рязано-Уральской железной дороги. Открытие вокзала 1 сентября 1900 года. Особенности строительства вокзала, его генеральная реконструкция. Пассажиропоток вокзала. Оценка роли вокзала в структуре управления пассажирским комплексом. Изучение эффективности строительства автомобильной стоянки над пригородными платформами. Обзор билетно-кассового обслуживания. Расчет общей площади вокзальных помещений. Определение оптимального режима работы билетных касс и расчет показателей обслуживания пассажиров.

Справочно-информационное обеспечение на вокзале.

Публикация материалов на других сайтах запрещена. Данная работа и все другие доступна для скачивания совершенно бесплатно.

Технология работы вокзального комплекса

Санкт-Петербург - 2013 г. Основной задачей управления пассажирскими перевозками является достижение максимальной эффективности функционирования пассажирского транспорта, обеспечение полного и качественного удовлетворения спроса платёжеспособного населения на перевозки с минимальными издержками. В условиях рыночной экономики усиливается конкурентная борьба между различными видами транспорта за привлечение пассажиропотока. При этом определяющим факторам в выборе способа передвижения становится уровень качества транспортного обслуживания населения. Важная роль в качестве пассажирских перевозок и уровне культуры обслуживания пассажиров отводится работе вокзалов.

Технологический процесс работы вокзала

Заместитель начальника по вокзальному хозяйству Заместитель начальника по камерам хранения и спра-вочно-информационной работе Рис. Задачи оперативного плана: полное удовлетворение спроса пассажиров на места в поездах; четкая работа подразделений вокзала не только в обычных условиях, на при резких изменениях пассажиропотоков. Порядок выполнения операций подразделениями вокзала по времени определяется основным технологическим документом - суточным планом-графиком работы. Его составляют на основе расписания движения пассажирских поездов, данных о положении по всем цехам вокзала к началу суток и анализа их работы за предыдущий период. Он устанавливает: общую загрузку всех помещений, устройств вокзала в разные периоды суток в зависимости от расписания прибытия, отправления поездов и действующих норм; последовательность, очередность и параллельность операций, необходимых для нормального обслуживания пассажиров; оптимальную загрузку вокзала при назначении дополнительных поездов или уменьшение загрузки при отмене отдельных поездов с тем, чтобы не допустить сбоев в работе или нерационального использования персонала, средств, устройств; "узкие" места в работе вокзала по обслуживанию пассажиров или их пропуску тоннели, платформы, билетные кассы и др. Четкая регламентация всех видов обслуживания пассажиров в плане-графике имеет важное значение для обеспечения взаимно увязанной работы всех его структурных подразделений. При назначении дополнительного поезда наложением на суточный план-график соответствующего трафарета операций можно установить наиболее напряженные места в работе вокзала или его отдельных устройств. Характер плана-графика зависит от месторасположения вокзала в городе, типа станции, ее схемы и технического развития. Различают планы-графики для станций сквозного и тупикового типов.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стандарты оформления работ - Диплом, курсовая, реферат по ГОСТу
Похожие публикации