Контрольная работа типы конфликтов

В качестве примера рассмотрим один из них — метод картографии конфликта. Работа состоит из нескольких этапов. На первом этапе проблема описывается в общих чертах. Третий этап предполагает перечисление основных потреб-Гостей и опасений, связанных с ними, всех основных участников конфликтного взаимодействия.

Переговоры как способ разрешения конфликтов 3. Рассмотрите на конкретном примере — что выгоднее участникам переговоров: максимально большой общий выигрыш или собственный? Список использованной литературы Введение В данной контрольной работе мы хотим рассмотреть такую тему, как конфликты. Любой человек как личность имеет свое мнение на ряд каких-либо явлений, но не всегда его взгляды будут совпадать с мнением другого человека.

Контрольная работа: Психодиагностика конфликтов в деловом общении

Скачать файл: referat. Основные типы межличностных конфликтов и характер их развития. Определение понятий "конфабуляция", "восприятие", "мышление", "конформность", "суггестия". Психология групп и типы межличностных конфликтов Контрольная работа "Психология групп и типы межличностных конфликтов" 1.

Виды групп и их функции Каждый из нас значительную часть своего времени проводит в различных группах — дома, на работе или в учебном заведении, в гостях, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе железнодорожного вагона и т. Люди в группах ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в определенные контакты с другими людьми, так или иначе, взаимодействуют с ними — помогают друг другу или, наоборот, конкурируют.

Порой люди в группе переживают одни и те же психические состояния, и это определенным образом влияет на их деятельность. Различного рода группы в течение длительного времени являются объектом социально-психологического анализа. Необходимо отметить, что далеко не всякую совокупность индивидов можно называть группой в строгом смысле этого термина. Так, несколько человек, столпившихся на улице и наблюдающих за последствиями какого-либо дорожно-транспортного происшествия, представляют собой не группу, а агрегацию.

В данном случае это соединение людей, случайно оказавшихся здесь в данный момент. Эти люди не имеют общей цели, между ними нет взаимодействия, через минуту-другую они разойдутся навсегда, и ничто не будет их объединять.

В то же время, если эти люди начнут предпринимать совместные действия для помощи пострадавшим при аварии, то тогда данное соединение лиц станет на короткое время группой.

При этом действие обязательно должно быть совместным. Важно также, чтобы взаимодействующие люди считали себя членами данной группы. Итак, группой можно назвать совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом для достижения обших целей и осознающих свою принадлежностъ к данной совокупности. Это характерно для социально-демографических исследований и решения задач социального управления. В данных случаях постоянно возникает необходимость выделения различных условных групп населения, например, таких, как студенты вузов, безработные, инвалиды труда и т.

Однако подобные группы уместнее называть социальными категориями. Мы будем далее рассматривать группу в социально-психологическом значении данного термина. Это не исключает того, что принадлежность ряда членов какой-либо группы к определенной категории может влиять на функционирование данной группы в целом.

Все разнообразие человеческих групп в обществе можно подразделить, прежде всего, на первичные и вторичные группы, как это сделал в начале века американский психолог Ч. Первичной группой Ч. Кули назвал семью, потому что это первая для любого человека группа, в которую он попадает. В качестве примеров подобных групп можно назвать также компанию друзей или узкий круг коллег по работе. Принадлежность к тем или иным первичным группам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких других целей.

Вторичные группы характеризуются безличным взаимодействием их членов, которое обусловлено теми или иными официальными организационными отношениями.

Такие группы противоположны по своей сути первичным. Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не на основе их индивидуальных свойств, а вследствие умений выполнять определенные функции. Люди объединяются во вторичные группы, прежде всего стремлением к получению каких-либо экономических, политических или иных выгод. Примерами таких групп являются производственная организация, профсоюз, политическая партия.

На основе своих наблюдений американский психолог С. При этом силы, побуждавшие индивида к такому участию, являются не столько политическими, сколько психологическими. Нередко группы подразделяются на формальные и неформальные. В основу такого деления кладется характер структуры группы.

Под структурой группы имеется в виду существующее в ней относительно постоянное сочетание межличностных отношений. Структура группы может определяться как внешними, так и внутренними факторами. Порой характер отношений между членами группы определяется решениями другой группы или какого-то лица извне. Внешняя регламентация определяет формальную официальную структуру группы.

В соответствии с такой регламентацией члены группы должны взаимодействовать друг с другом определенным, предписанным им образом. Если взять, например, производственную бригаду, то характер взаимодействия в ней обусловлен как особенностями технологического процесса, так и административно-правовыми предписаниями.

Это зафиксировано в официальных инструкциях, приказах и других нормативных актах. Формальная структура создается для того, чтобы обеспечить выполнение определенных официальных задач.

Если из нее выпадает какой-либо индивид, то освободившееся место занимает другой — такой же специальности и квалификации. Связи, составляющие формальную структуру, безличны.

Итак, группа, основанная на подобных связях, называется формальной. Если формальная структура группы определяется внешними факторами, то неформальная, наоборот, — внутренними. Неформальная структура является следствием личного стремления индивидов к тем или иным контактам и отличается большей гибкостью по сравнению с формальной. Люди вступают в неформальные отношения друг с другом для того, чтобы удовлетворить некоторые свои потребности — в общении, объединении, привязанности, дружбе, получении помощи, доминировании, уважении и т.

Неформальные связи возникают и развиваются спонтанно, по мере того, как индивиды взаимодействуют друг с другом. На основе таких связей образуются неформальные группы, например, компания друзей или единомышленников. В таких группах люди совместно проводят время, играют, устраивают вечеринки, занимаются спортом, рыбной ловлей, охотой. Возникновению неформальных групп может способствовать пространственная близость индивидов.

Так, подростки, живущие в одном дворе или близлежащих домах, могут составить неформальную группу, потому что имеют общие интересы и проблемы. Принадлежность индивидов к одним и тем же формальным группам облегчает неформальные контакты между ними и также способствует образованию неформальных групп.

Рабочие, выполняющие одни и те же операции в одном и том же цехе, чувствуют психологическую близость, потому что имеют много общего. Это приводит к зарождению солидарности и соответствующих неформальных взаимосвязей. Почему люди образуют группы и нередко очень дорожат своим членством в них? Очевидно, что группы обеспечивают удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности.

Американский социолог Н. Смелзер выделяет следующие функции групп: 1 социализации; 3 экспрессивную; 4 поддерживающую. Роль различных групп, в процессе социализации личности уже рассматривалась ранее. Человек, подобно другим высокоорганизованным приматам, только в группе может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений.

Именно в группе, прежде всего в семье, индивид овладевает рядом необходимых социальных умений и навыков. Первичные группы, в которых пребывает ребенок, обеспечивают основу его включения в систему более широких социальных связей.

Инструментальная функция группы состоит в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Многие виды деятельности невозможны в одиночку. Конвейерная бригада, футбольная команда, отряд спасателей, хореографический ансамбль — все это примеры групп, играющих инструментальную роль в обществе.

Кроме того, участие в таких группах, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации. Экспрессивная роль групп состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто, первичные и неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми.

Поддерживающая функция группы проявляется в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях. Они ищут психологической поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства. Ярким примером этого могут служить эксперименты американского психолога С. Сначала испытуемых, в качестве которых выступали студенты одного из университетов, разделили на две группы.

Членам первой из них сообщили, что они будут подвергнуты сравнительно сильному удару электрического тока. Членам второй группы сказали, что их ожидает очень легкий, похожий на щекотку, удар электрического тока. Далее всем испытуемым задавался вопрос, как они предпочитают ожидать начала эксперимента: в одиночку или вместе с другими его участниками?

Обнаружилось, что примерно две трети испытуемых первой группы высказали желание находиться вместе с другими. Во второй группе, наоборот, примерно две трети испытуемых заявили, что им безразлично, как ожидать начала эксперимента, — в одиночку или с другими. Итак, когда индивиды встречаются с каким-либо угрожающим фактором, то группа может предоставить им ощущение психологической поддержки или утешения.

К такому выводу пришел Шахтер. Перед лицом опасности люди стремятся психологически приблизиться друг к другу. Не случайно возникла поговорка, что на миру и смерть красна. Основные типы межличностных конфликтов и их развитие Межличностные конфликты — это ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми.

Они характеризуются теми же признаками, что и любые конфликты: наличие значимых для сторон противоречий; необходимость их разрешения для нормализации отношений сторон и их эффективного взаимодействия; действия сторон, направленные на преодоление возникших противоречий, реализацию собственных интересов и т. Таким образом, межличностный конфликт — это ситуация, в основе которой лежит противоречие, воспринимаемое и переживаемое участниками ситуации или, по крайней мере, одним из них как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.

Аналогично тому, как личностные конфликты различаются тем, какие именно проблемы затрагиваются возникшим противоречием, можно выделить следующие основные типы межличностных конфликтов.

Ценностные конфликты — это конфликтные ситуации, в которых разногласия между участниками связаны с их противоречащими друг другу или несовместимыми представлениями, имеющими для них особенно значимый характер. Система ценностей человека отражает то, что является для него наиболее значимым, исполненным личностного смысла, смыслообразующим. Например, если речь идет о работе, ценностью будет то, в чем человек видит для себя основной смысл работы является ли она для него источником средств существования, возможностью самореализации и др.

Наконец, в систему основных ценностей человека могут входить его мировоззренческие, религиозные, нравственные и иные значимые для него представления. Доминантные ценности выполняют регулятивную функцию, направляя действия людей и создавая тем самым определенные модели их поведения во взаимодействии. Если в основе поведения участников взаимодействия разные доминирующие ценности, они могут приходить в противоречие друг с другом и порождать конфликты.

Наконец, люди нередко склонны переубеждать друг друга, навязывая свои взгляды, вкусы, точки зрения и т. Конфликты интересов — это ситуации, затрагивающие интересы участников их цели, планы, устремления, мотивы и т. Например, у супругов оказываются разные планы по поводу проведения предстоящего отпуска, начальник намеревается послать в командировку подчиненного, который никак не собирайся отлучаться из города до конца месяца, и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ТИПЫ ЛЮДЕЙ ВО ВРЕМЯ КОНФЛИКТА

НОУ ВПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ «ВТУ». КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА. ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Конфликтология»: «Типы конфликтов в организации». Целью данной контрольной работы является раскрытие сущности конфликта как типа трудных ситуаций. Цель определила.

Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. Обычно решения принимаются в обстановке определенности,... Типы конфликтов. Конфликт можно определить как отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Внутриличностный тип конфликта принимает различные формы. Иногда недоразумение вызвано тем, что данная ситуация связана с эмоциональной... Производственная неформальная группа устанавливает нормы поведения. Классификация конфликтов... К решению вопроса о соотношении общества... Следующая стадия конфликта как процесса управление им. Методы разрешения конфликта.

Скачать файл: referat.

Контрольная по менеджменту - Типы конфликтов в организациях. Стратегии поведения в конфликте Типы конфликтов Источником обострения конфликтов между большими группами является накопление неудовлетворенности существующим положением дел, возрастанием притязаний, радикальное изменение самосознания и социального самочувствия. Как правило, сначала процесс накопления неудовлетворенности идет медленно и подспудно, пока не происходит некоторое событие, которое играет роль своего рода спускового механизма выводящего наружу это чувство неудовлетворенности.

Типы конфликтов контрольная работа

Типы конфликта. Неудовлетворительные коммуникации как его причина. Различия в представлениях и ценностях. Координационные и интеграционные механизмы. Управление конфликтами на предприятии посредством психологических методов.

Психология групп и типы межличностных конфликтов

Введение Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. Человек не может избежать их. Поэтому каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении; к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Поскольку каждый конфликт всегда связан с эмоциями, то человек начинает испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью. Проблема конфликта охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия конфликт, его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения конфликта, а также типология, классификация конфликтов, выявление их роли в общественной жизни и т.

Причины конфликта в звене "руководитель-подчиненные". Курсовая работа Практика по педагогике.

Конфликт между личностью и группой Межгрупповой конфликт Рис. Основные типы конфликтов 1.

Конфликтные ситуации и пути их преодоления

.

Причины конфликта

.

Контрольная работа: Способы предупреждения и разрешения конфликтов

.

Контрольная работа: Типология конфликтов

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Типы конфликтов
Похожие публикации